■情感熱話(huà)
　�。�7月3日上午，中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院的2003屆本科畢業(yè)生韓冬戀戀不舍地搬出了學(xué)校的宿舍，他要到新單位去報(bào)到了。韓冬是較晚離開(kāi)學(xué)校的，在此之前，他的一幫同學(xué)已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)告別了校園，有的已經(jīng)開(kāi)始上班了。
　　2003屆畢業(yè)生是我國(guó)高校擴(kuò)招后的第一屆畢業(yè)生，求職期間又遭遇SARS，就業(yè)的經(jīng)歷可謂曲曲折折。而今，這批畢業(yè)生已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)到單位報(bào)到了，對(duì)職場(chǎng)新人的關(guān)注成了此時(shí)社會(huì)的熱點(diǎn)。
　　初入職場(chǎng)，這批新人的心情如何？他們?cè)谙胄┦裁�？作為他們的師兄師姐的“老職�?chǎng)人”又有些什么樣的建議呢？本報(bào)記者就此話(huà)題進(jìn)行了采訪(fǎng)。］
　　職場(chǎng)新人細(xì)說(shuō)入職心情
　　冬子：中山大學(xué)2003屆本科畢業(yè)生，被深圳一家大型企業(yè)錄用，即將到單位報(bào)到。
　　我此時(shí)的心情有點(diǎn)亂，可以說(shuō)是挺復(fù)雜的。一方面是對(duì)學(xué)校的依依不舍。我在中大生活了4年，對(duì)校園里的一草一木都很有感情。而今要離開(kāi)，心里還真是有些戀戀不舍。但是想到自己馬上就要自食其力了，心里面又挺興奮的。我學(xué)的是行政管理專(zhuān)業(yè)，此次應(yīng)聘到單位的人力資源部門(mén)，專(zhuān)業(yè)上很對(duì)口，單位提供給年輕人的發(fā)展空間也比較大，這使我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了期待。
　　以前在學(xué)校，身邊有老師指點(diǎn)，干什么事情都不用擔(dān)心出差錯(cuò)。但到了單位，自己要獨(dú)當(dāng)一面，想想還真是有點(diǎn)發(fā)怵。在畢業(yè)之前，我父母給我寄來(lái)一大堆關(guān)于怎樣處理好人際關(guān)系的書(shū)，我讀了以后感到很有收獲。我想好了，既然是新手，我就應(yīng)該謙虛地向身邊的同事請(qǐng)教，同時(shí)踏踏實(shí)實(shí)地做事。只要我誠(chéng)誠(chéng)懇懇地待人，應(yīng)該不會(huì)有多大問(wèn)題吧？我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該具有快速融入新環(huán)境的能力。
　　點(diǎn)評(píng)與提醒：這是踏入職場(chǎng)前一種比較典型的心態(tài)，既有對(duì)過(guò)去校園生活的不舍，也有對(duì)新生活的期待；既有興奮，也有擔(dān)心。初入社會(huì)的大學(xué)生是充滿(mǎn)希望與抱負(fù)的，在沒(méi)有真正踏上工作崗位之前，他們很容易對(duì)未來(lái)產(chǎn)生很多幻想。但需注意的一點(diǎn)是，現(xiàn)實(shí)與理想總是有些差距的，初入職場(chǎng)的大學(xué)生應(yīng)該理性地對(duì)待自己的工作，不能因?yàn)橐粫r(shí)的成績(jī)而得意忘形，也不能因?yàn)橐粫r(shí)的挫折而垂頭喪氣。要有信心和耐心，要清楚地知道，成功是靠自己一步步走出來(lái)的。
　　王昊：中山大學(xué)2003屆本科畢業(yè)生，被廣州一媒體錄用，現(xiàn)已上班。
　　我以前就到報(bào)社實(shí)習(xí)過(guò)，對(duì)自己的工作環(huán)境可以說(shuō)是比較熟悉了，所以心情比較平靜。但因?yàn)槭莿倓偟絾挝簧习�，�?duì)很多東西還不是很了解，所以心里邊又有些著急。我覺(jué)得自己現(xiàn)在面臨的最大問(wèn)題就是：對(duì)自己的工作職責(zé)還不是很明確，角色意識(shí)比較模糊。單位要求我們這些新來(lái)的員工盡快投入角色，這讓我感到很有壓力。以前做什么都有老師指點(diǎn)，現(xiàn)在全靠自己把握，有時(shí)候很容易產(chǎn)生困惑，真的不知道自己應(yīng)該怎樣做才好。
　　點(diǎn)評(píng)與提醒：這是新入職場(chǎng)者經(jīng)常碰到的一個(gè)問(wèn)題。一方面，他們渴望盡快熟悉自己的工作，另一方面卻覺(jué)得茫然無(wú)措、無(wú)從下手。這個(gè)時(shí)候，要想辦法跟同事們盡快熟悉，可以幫同事們多做點(diǎn)事，比如打掃衛(wèi)生、整理報(bào)紙文件、接聽(tīng)電話(huà)等，可別小看這些努力，它會(huì)幫助你迅速融入同事圈中，得到大家的幫助和認(rèn)同。
　小許：暨南大學(xué)2003屆本科畢業(yè)生，被廣州一事業(yè)單位錄用，現(xiàn)已上班。
　　心情還是有點(diǎn)興奮，畢竟可以自己出來(lái)做事了。以前雖說(shuō)實(shí)習(xí)過(guò)，但畢竟是在別人的指點(diǎn)下干活。現(xiàn)在不同了，可以自己干點(diǎn)事了，感覺(jué)不一樣。我們現(xiàn)在正接受培訓(xùn)，培訓(xùn)之后才能確定分到哪個(gè)部門(mén)，心里邊有點(diǎn)忐忑不安。
　　點(diǎn)評(píng)與提醒：新入職場(chǎng)，很希望能得到上司的重視，被分配到一個(gè)自己認(rèn)為不錯(cuò)的崗位上去，忐忑不安的心情可以理解。但需要提醒的一點(diǎn)是：工作本身并沒(méi)有好壞之分，關(guān)鍵看自己怎樣把握。對(duì)一個(gè)新入職場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，最主要的是做好自己應(yīng)做的那一份工作。即便是些“小兒科”的工作，也應(yīng)該努力將它做好，這其實(shí)就是在給你自己加分。
　　“過(guò)來(lái)人”詳談職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)
　　溫廷別：中國(guó)首屆公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生，政府公務(wù)員。
　　步入社會(huì)參加工作，是大學(xué)生的人生重大轉(zhuǎn)型。如何走好這人生第一步，意義重大。作為過(guò)來(lái)人，我很樂(lè)意為大家提些建議。
　　就形象而言，要有第一印象意識(shí)。第一印象即與陌生人第一次交往時(shí)給對(duì)方留下的印象，第一印象良好，即使以后有表現(xiàn)不夠好的地方，別人也會(huì)對(duì)你寬容一些；第一印象糟糕，即使后來(lái)做得再漂亮，別人對(duì)你的評(píng)價(jià)也不會(huì)太高。盡管這有失公允，但畢竟大部分人都有以偏概全、先入為主的心理。
　　就業(yè)務(wù)而言，要避免眼高手低�！靶∈虏辉父桑�大事干不了”，是剛參加工作的大學(xué)生最容易犯的毛病。如果不注意糾正，很可能會(huì)使你流為志大才疏式的人。要注意“大處著眼、小處著手”，舉輕若重、一絲不茍地做好每一件“小事”。小事中見(jiàn)大精神，可為以后做“大事”積累資源。
　　就人際關(guān)系而言，要世事洞明、人情練達(dá)。處理好復(fù)雜關(guān)系的捷徑是多看、多聽(tīng)、多干、少說(shuō)，不妨還可研究一下所在單位或企業(yè)的特定文化，分析其中的“潛規(guī)則”，要“入鄉(xiāng)隨俗”，不要隨便“越軌”。在各種利益沖突中超脫一點(diǎn)，肯讓、能讓、善讓?zhuān)�不要斤斤�?jì)較，機(jī)心太重。有道是“量大福也大，機(jī)深禍也深”。
　　就理想而言，要超越自我、追求卓越。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大學(xué)生不易找到好工作，但大學(xué)生對(duì)人生和事業(yè)期望值又普遍很高，這就會(huì)形成心理落差。對(duì)此，要注意自我調(diào)適，恰當(dāng)定位，既不好高騖遠(yuǎn)，也不自暴自棄，隨波逐流，胡混日子。即使在最困厄時(shí)，也要堅(jiān)持“我即使擦馬桶也是擦得最棒的一個(gè)”的信念，拒絕平庸，追求卓越。
　　阿云：中國(guó)首屆公共關(guān)系本科畢業(yè)生，現(xiàn)在某大型化妝品公司任職。
　　現(xiàn)在的大學(xué)生往往容易給人一種不太主動(dòng)的感覺(jué)，原因可能是大家都知道初入職場(chǎng)要“少說(shuō)話(huà)，多做事”，所以不會(huì)主動(dòng)地去向別人要事情做。其實(shí)，職場(chǎng)的機(jī)會(huì)是很多的，關(guān)鍵看你會(huì)不會(huì)把握。在無(wú)事可做的時(shí)候，建議你向身邊的同事問(wèn)一句：“有什么要幫忙的嗎？”可別小看了這句話(huà)，它會(huì)讓別人注意到你，并且在心里很快地認(rèn)同你。
　　新入職場(chǎng)的人要特別注意職場(chǎng)的禮貌用語(yǔ)，要主動(dòng)與人交往。多表達(dá)對(duì)別人的敬意并恰當(dāng)?shù)厥褂枚Y貌用語(yǔ)，這是幫助你成功的一件法寶，因?yàn)檫@樣不但可以提高你自己的個(gè)人修養(yǎng)，還能讓你順利地加入到工作團(tuán)隊(duì)中去。人是不會(huì)拒絕友善的，你的一句問(wèn)候會(huì)為你贏取不少感情分。要有不斷學(xué)習(xí)的欲望，不要以為自己是大學(xué)畢業(yè)生就什么都知道，在不懂的時(shí)候要謙虛地向身邊的同事請(qǐng)教。
　　新入職場(chǎng)的大學(xué)生應(yīng)該克服在大學(xué)生活時(shí)的慵懶松散現(xiàn)象，要向同事或者領(lǐng)導(dǎo)展示自己的青春與朝氣。許多“新兵”都說(shuō)不知道干什么才能體現(xiàn)朝氣和活力，不知從何處入手。其實(shí)，你只要做個(gè)有心人，從最基本的打掃衛(wèi)生、整理文件、接聽(tīng)電話(huà)做起，為領(lǐng)導(dǎo)或者其他同事做些輔助性工作，比方說(shuō)打印材料、填寫(xiě)一些簡(jiǎn)單表格等。此外，別人都推脫不干的事，自己要主動(dòng)接過(guò)來(lái)做，這樣就能容易融入同事圈中，得到領(lǐng)導(dǎo)或者同事的賞識(shí)。
　　世川：中山大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院98屆畢業(yè)生，某公司業(yè)務(wù)主管。
　　新入職場(chǎng)的人要特別注意幾點(diǎn)———
　　一是少說(shuō)話(huà)多做事，要表現(xiàn)得成熟一點(diǎn)，不要把個(gè)人心情的好壞表現(xiàn)在臉上。平時(shí)工作中也應(yīng)該盡量避免過(guò)度的鋒芒，多考慮到其他同事的感受。在性格上要適當(dāng)?shù)鼗钴S一點(diǎn)，不要太固執(zhí)，不要事事自以為是；
　　二是不要參與辦公室的一些是是非非之中，不要混入到任何“辦公室?guī)团伞�，平時(shí)在辦公室不要議論和公司有關(guān)的任何事情，滿(mǎn)意也好，不滿(mǎn)意也好，都不要去議論，須知，公司的決策權(quán)不在自己這邊，作為員工，你只需要把自己應(yīng)該做的那份工作做好；
　三是盡量不要把自己的私事帶進(jìn)辦公室，必要的時(shí)候可告訴親戚朋友，讓他們盡量不要在上班時(shí)間把私人電話(huà)打進(jìn)辦公室。對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，多注意一些細(xì)節(jié)是很必要的；
　　四是要舍得吃苦，敢于吃虧。對(duì)于新入職場(chǎng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，最重要的不是一個(gè)月拿多少薪水，而是獲得經(jīng)驗(yàn)。所以，不要太在意自己的得失，不要太計(jì)較自己的待遇，踏踏實(shí)實(shí)地做事，這會(huì)讓自己在職場(chǎng)上少走很多彎路；
　　五是要注重形象，要根據(jù)公司的大環(huán)境來(lái)決定自己的著裝，可以比別人稍微活潑一點(diǎn)，但不要太出位。妝容要整潔清爽，這樣的你才會(huì)有親和力，而且比較容易獲得同事的認(rèn)可。
　李文彬：中山大學(xué)2001屆碩士生，華南理工大學(xué)老師。
　　我覺(jué)得新入職場(chǎng)的大學(xué)生要注意以下幾點(diǎn)：
　　一是要克服在大學(xué)時(shí)代養(yǎng)成的松散習(xí)慣，遵守單位的規(guī)章制度。這是獲取單位好感的最起碼條件；
　二是在工作中要抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，對(duì)于職場(chǎng)“新兵”來(lái)說(shuō)，所有的工作以及環(huán)境對(duì)他來(lái)說(shuō)都是陌生的，諸多事情都不知如何辦理，因此多向同事求教才是進(jìn)步最快的一種方式。要有一種從零做起的心態(tài)，放下大學(xué)生的架子，充分尊重同事的意見(jiàn)，不論對(duì)方的年齡是大是小，只要比自己先來(lái)單位，都應(yīng)該虛心地拜他為師。三是要盡快地熟悉環(huán)境，擺脫陌生感，要盡量了解單位的企業(yè)文化，熟悉單位的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并盡量理論聯(lián)系實(shí)際，看自己以前學(xué)過(guò)的知識(shí)能否與工作聯(lián)系起來(lái)。不能被動(dòng)地接受自己的工作環(huán)境，要有創(chuàng)造性地工作，適當(dāng)展現(xiàn)自己的朝氣與青春；
　四是要注意與人交往的技巧，培養(yǎng)自己的親和力和信任感。要實(shí)事求是，不要夸耀自己，也不要隨便向別人許諾；
　五是要敢于抓住機(jī)會(huì)主動(dòng)地展示自己的才華，同時(shí)積極地?cái)U(kuò)大自己的交際面；
　　六是要對(duì)單位產(chǎn)生一種歸宿感，不要怕做小事，事實(shí)上，人們往往會(huì)從一些小事入手對(duì)你進(jìn)行評(píng)價(jià)。
　　■專(zhuān)家建議
　　職場(chǎng)必備五個(gè)C
　　一.Confidence信心
　　信心代表著一個(gè)人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱，以及對(duì)自己能力的正確認(rèn)知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。
　　二.Competence能力
　　能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn)密不可分的，只有充實(shí)自己，才能贏在各個(gè)起跑點(diǎn)上。
　　三.Communication溝通
　　在工作中掌握交流與交談的技巧是至關(guān)重要的。如何有效溝通，表達(dá)自己的理想與見(jiàn)解，是一個(gè)很大的學(xué)問(wèn)，也是決定我們?cè)谏鐣?huì)上是否能夠成功的重點(diǎn)。
　　四.Creation創(chuàng)造
　　在這個(gè)不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們不能沒(méi)有創(chuàng)造性的思維。我們應(yīng)該緊跟市場(chǎng)和現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏，不斷在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的有創(chuàng)造性的建議。
　　五.Cooperation合作
　　在社會(huì)上做事情，如果只是單槍匹馬地戰(zhàn)斗，不靠集體或團(tuán)隊(duì)的力量，是不可能取得真正的成功的。每一個(gè)想獲得成功的人都應(yīng)該學(xué)會(huì)與別人合作。