目前中國制造業(yè)工業(yè)增加值已具世界第四位，正逐步成為世界的制造中心，與此同時，產(chǎn)品維修服務的速度、質量越來越受到廣大用戶的重視。陜鼓多年來為化工、石油、空分、冶金及制藥等行業(yè)提供了許多套透平機組，近幾年又有了較大增長。經(jīng)過多年的發(fā)展雖然目前陜鼓已經(jīng)具備了一支初具規(guī)模的機組維護隊伍和比較完整的售后服務體系，但是，在進一步提高陜鼓對用戶服務能力的過程中，公司又面臨著以下困惑：公司不能夠實時、全面地掌握第一手用戶機組運行的數(shù)據(jù)，不能夠深入及時地了解機組在現(xiàn)場的使....